Quelques exemples

La solution pour capturer et diffuser votre savoir faire dans votre entreprise

Modes opératoires

Avec Picomto, vous êtes capables de créer, gérer, partager et analyser rapidement et facilement vos modes opératoires. Expliquez visuellement le “comment faire” de votre entreprise en important vos médias , en consultant vos instructions de travail depuis votre mobile, tablette et ordinateur.

Tous vos modes opératoires sont évolutifs, intégrables, diffusables, traçables, multi-plateformes et plus encore.

Éditez à tout moment vos modes opératoires et inscrivez vous dans une démarche d’amélioration continue. Collectez et analysez toutes les données pour améliorer votre productivité.

Exemple de mode opératoire linéaire qui montre comment utiliser la Videojet 3020, pour faire une impression par laser. Le mode opératoire intègre les instructions de travail, pictogrammes de sécurité ISO 7010, ainsi qu’une vidéo.

Procédures de maintenance

Formalisez vos procédures de maintenance curatives et prédictives avec Picomto. Associez le “comment faire” (Picomto) au “quoi faire” (GMAO*).

Une procédure de maintenance Picomto est consultable depuis les smartphones, tablettes et ordinateurs. Même sur le terrain, vos techniciens seront en mesure de les consulter.

Analysez les anomalies et points de douleur pour faire de l’amélioration continue. Picomto contribue à l’amélioration de la productivité et de l’efficacité de vos équipes et machines.

*GMAO: Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur

Exemple d’une procédure de maintenance Picomto, intégrant les instructions de travail et les consignes de sécurité.

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Procédures internes

Renseignez vos collaborateurs sur les bonnes pratiques à appliquer dans l’entreprise et la meilleure façon de le faire.

Avec Picomto, vous avez une réelle maîtrise de la diffusion de la documentation. Vous choisissez qui consulte et comment c’est consulté.

Créez facilement des simulations d’interfaces web, solutions logicielles et écran tactile afin de contextualiser l’expérience de vos employés. Ce type de guide facilite l’immersion de votre personnel au systèmes d’information.

Si vous vous inscrivez dans une démarche qualité, alors toute votre documentation sera ISO 9001.

Exemple d’une simulation d’interface iOS, dans lequel on active/désactive les données à l'étranger et le bluetooth.

Supports SAV

Picomto permet de rendre les supports SAV visuels et donc plus concis. En produisant des guides de type Selfcare* vous mettez à disposition de vos clients du contenu pédagogique et vous favorisez la relation client.

Créez des guides de diagnostic et de résolution de problème pour contextualiser l’expérience de vos utilisateurs, ils peuvent ainsi comprendre et résoudre par eux mêmes leurs problèmes, ce qui contribue à diminuer le taux de retour physique sur votre SAV.

Ils sont accessibles et consultables partout dans le monde, depuis le web ou directement depuis l’application Android.

*Selfcare : interface d’aide et de support pour les utilisateurs d'un produit ou d'un service.

Exemple d’un guide de diagnostic de type Selfcare, permettant à l’utilisateur d’être accompagné pour l’aider à résoudre sa problématique.

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Notices

Avec Picomto, bénéficiez de notices d’utilisation et de modes d’emploi interactifs.

Toutes vos notices sont disponibles, accessibles et consultables partout dans le monde, à tout moment. 1 clic suffit pour les rendre disponibles en 100 langues.

Associez les à vos fiches produits et garantissez la bonne utilisation et la sécurité de vos utilisateurs. Choisissez comment vous la diffusez et aux personnes que vous voulez. La notice est imprimable à la demande de l’utilisateur.

Vos notices seront maintenant toujours à jours.

Exemple d’une notice PDF transformée au format Picomto, intégrant des zones de clics et des interactions dans les textes.

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